59bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

59bd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলে উল্লিখিত) ওয়েবসাইট https://59bd.cam-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms and Conditions) সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

59bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

• আপনি বর্তমানে যে এখতিয়ারে (jurisdiction) বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে।
• আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
• আপনি নিজের পরিচয়ে এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করবেন।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

59bd যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

59bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেক্ষেত্রে আমাদের নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করতে পারে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব; অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

59bd যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং অর্থের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াকে Know Your Customer (KYC) বলা হয়। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 59bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যাহত করার প্রচেষ্টা।

৩.১ জমার শর্তাবলী

59bd-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের তথ্যগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা করা অর্থ কেবল আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) নির্ধারিত।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন আবেদন বাতিল হতে পারে বা বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৩.৩ লেনদেন বাতিলকরণ ও প্রত্যাবর্তন

একবার জমাকৃত অর্থ সরাসরি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়; তবে উত্তোলনের মাধ্যমে ব্যালেন্স প্রত্যাহার করা যাবে (সর্বনিম্ন ৳৮০০ শর্ত প্রযোজ্য)। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দ্বৈত ডেবিটের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

59bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• বোনাস কেবল একবার এবং প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস দাবি করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

59bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উত্তরণ খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার, যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, ওয়েজারিং শর্ত পূরণে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার বা বোনাস বাজির মাধ্যমে ঝুঁকিমুক্তভাবে জেতার চেষ্টা — 59bd-এর শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্জিত বোনাস বা জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

59bd-এ প্রতিটি বেট বা গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 59bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিরোধ

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছেদ বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে 59bd সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 59bd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• গেমিং সফটওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

59bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দিই:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সময়সীমা নির্ধারণ (প্রতিদিন কত ঘণ্টা খেলবেন)।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।
• বাস্তবতা যাচাইয়ের (reality check) বিজ্ঞপ্তি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সে জন্য আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা যেন তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখেন এবং প্রয়োজনে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

59bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে বলতে গেলে, আমরা আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো সীমিত ক্ষেত্রে আমাদের অনুমোদিত সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৭.৩ এসএসএল নিরাপত্তা

59bd-এর সমস্ত লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও আপডেট করি।

৮.১ সেবা বিঘ্নিতকরণ

59bd যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এর ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 59bd দায়ী থাকবে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার

59bd বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi প্রভৃতি) গেম সরবরাহ করে থাকে। এই গেমগুলোর কারিগরি ত্রুটি বা ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৮.৩ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলোয়াড়দের সর্বদা মনে রাখতে হবে যে গেমিংয়ে সবসময় জেতার নিশ্চয়তা নেই। আর্থিক ক্ষতির জন্য 59bd কোনোভাবে দায়ী নয়। আপনি কেবল সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরবেন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়ে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ, সময় এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সরবরাহ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

৯.২ দ্বিতীয় পর্যায়ের বিরোধ

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে: [email protected]। অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তির সকল বিষয়ে 59bd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।

১০.১ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই অংশটি বাকি শর্তাবলীকে প্রভাবিত করবে না। বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 59bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি এই লিখিত শর্তাবলীকে অতিক্রম করবে না।

১০.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]